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“体验派”亚朵兼备规模和品质,卡位中高端连锁酒店

更新时间:2023-03-22点击数:文字大小:

国内酒店行业竞争加剧下,亚朵战略性卡位中高端酒店,以“体验派”的差异化发展路径突围“红海”市场。

疫情常态化控制下,越来愈多的单体酒店更加倾向连锁化发展,各大酒店集团也积极在连锁领域扩张网络。与此同时,愈来愈多的酒店品牌瞄准中高端酒店市场并持续发力,中高端酒店行业正呈现出较为激烈的竞争态势。

但业内分析人士认为,随着消费者对于品质生活的需求不断增长,中高端连锁酒店市场前景明朗,行业规模还未被充分激发。相关机构发布的数据也证实了这一观点,2021年国内中高端连锁酒店的总收入规模达到了659亿元,并且按照当前的增速计算,预计到2026年这一数字将达到1550亿元。

作为国内中高端连锁酒店的代表,亚朵自创立之初,就战略性地卡准酒店行业结构升级的优势生态位,发展中高端酒店,获得先发优势。业内人士指出,中高端酒店对城市、位置、物业条件的要求更高,生命周期也更长,这也意味着亚朵的先发优势有望长期保持。

作为“体验派”酒店的引领者,亚朵秉承“从经营房间升级为经营人群”的理念,通过自有的差异化品牌矩阵及独创的高品质、高溢价、高效率的“亚朵服务方法”,从行业竞争中脱颖而出,为消费者提供更加优质的服务体验。

亚朵集团以服务差异化作为突破口,形成了其他品牌难以复制的核心竞争力。据悉,亚朵始终本着为消费者提供更加优质的服务体验的理念,结合用户旅程细分出17个服务触点,通过服务产品化覆盖用户的大部分需求,以标准个性化,覆盖用户的小部分需求,做到了针对不同消费者需求的全面涵盖。值得一提的是,亚朵的优质服务也成为城市提质升级的重要驱动力,亚朵指数已经与盒马指数、星巴克指数并列成为衡量城市时尚度的指标之一。

近几年,酒店行业客群构成发生明显变化,80后、90后成为消费市场的主力军。对新人群而言,纯功能性的消费已经不够具有吸引力,他们对品质、审美等有着更高的追求。亚朵集团前瞻地洞察到了这一市场变化,针对性地提出运营战略,并以此为机会实现在中高端酒店市场份额的进一步提升。值得一提的是,亚朵集团推出的全新会员体系ACARD,在会员权益、功能及服务等方面进行全面升级,跳出了单一的酒店场景,将会员服务延伸至出行、阅读、健身、餐饮以及新零售等多方面,为会员打造以酒店住宿为切入口的品质“生活方式”体验。

业内分析人士指出,酒店经营大致可分为两个“流派”,一个是“成本派”,另一个是体验派。作为国内“体验派”酒店的引领者,亚朵秉承“从经营房间升级为经营人群”的理念,通过高品质、高溢价、高效率的酒店管理理念以及独创的“亚朵服务方法”,从行业竞争中脱颖而出,形成了自有的差异化中高端品牌矩阵。

目前,亚朵的品牌矩阵已经涵盖中型到豪华酒店连锁的全系列,能够满足不同类型客户的需求,它们分别是高品质人文酒店品牌“亚朵酒店”、高端商旅酒店品牌“亚朵S酒店”、专注年轻商旅的酒店品牌“轻居”、高品质非标品牌“亚朵X酒店”、豪华生活方式品牌“A.T.HOUSE”,以及Z世代生活方式品牌“ZHOTEL”。数据显示,中国中高端连锁酒店当前的年均复合增长率为39.0,未来这一趋势仍将延续。如果把酒店行业整体考虑成一个生态系统,在消费升级和产业升级的背景下,兼备规模和品质的亚朵,已成为中国中高端酒店典型代表。

相关机构发布的调查数据显示,目前越来越多的年轻消费者乐意为更高质量的产品买单,他们关心的不仅是价格,还有品质、体验,这一趋势在酒店住宿行业表现的尤为明显。结合这样的趋势,亚朵酒店充分融合酒店所在地的特色,在酒店的设计中融入地域文化,让住客们更好地感受所在城市的人文特色。人文设计与品质服务让亚朵迅速圈粉年轻消费者。

亚朵集团以服务差异化作为突破口,形成了其他品牌难以复制的核心竞争力。据悉,亚朵始终本着为消费者提供更加优质的服务体验的理念,结合用户旅程细分出17个服务触点,通过服务产品化覆盖用户的大部分需求,以标准个性化,覆盖用户的小部分需求,做到了针对不同消费者需求的全面涵盖。值得一提的是,亚朵的优质服务也成为城市提质升级的重要驱动力,亚朵指数已经与盒马指数、星巴克指数并列成为衡量城市时尚度的指标之一。

值得一提的是,亚朵在近日向美国证券交易委员会(SEC)提交了更新后的红鲱鱼招股书,计划登陆纳斯达克。业内人士认为,此次亚朵赴美上市不仅是其自身发展过程中的里程碑,对于近年来备受疫情扰动的酒店行业也有提振信心作用。


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