民生助粒APP全新升级 以个性化服务提升用户体验

近日，民生电商旗下民生助粒宣布其官方APP全面升级，以科技为依托，重点针对用户在平台体验感和服务性等方面的诉求，努力构建出贴合用户需求的高质量平台。

结合用户的常用操作界面，本次升级后，民生助粒APP在个性化展示方面将有所调整，平台会依据不同用户的设置偏好以及操作习惯等，针对性推出符合个人习惯的页面设置，不仅可以让用户更容易、更便捷地找到操作页面，同时也可以让用户更快速地完成操作流程，较之以往更加精准化和个性化。

在操作流畅性上，民生助粒APP一直在持续的探索和创新，同时结合用户操作习惯、客户反馈的意见等，进一步优化业务服务流程，加之逐步提升系统操作的流畅性，极大的提升了用户的操作体验和感受。

在线客服方面，升级后的民生助粒APP把在线客服功能调整到更显著的位置，并增加了常见问题的处理方案。据了解，其在线客服系统设置了24小时机器人服务，不仅可以满足客户全天候的常见问题，同时辅以人工客服及时解答客户更个性化的问题，将精准化服务进一步升级，更加贴近用户需求。