原标题:苹果隐瞒iPhoneXR天线缺陷惹众怒:事情麻烦了
随着iPhoneSE(第二代)的发售,苹果官网在售的“老款”手机只剩下了孤零零的iPhoneXR。
01iPhoneXR天线缺陷惹怒用户缺陷惹怒用户
然而,继4月的第一起集体诉讼后,苹果公司日前收到第二起与iPhoneXR天线有关的传票,又有13名用户认为,苹果故意隐瞒iPhoneXR使用有缺陷天线的信息,并从中得利。
所谓“缺陷天线”是指,iPhoneXR的LTE天线仅支持2X2MIMO,而同期的iPhoneXS/XSMax则是4x4MIMO。用户认为,苹果在推介iPhoneXR时,弱化了对2x2MIMO的详细解释,存在欺骗。
且这些用户还将iPhoneXR通话断连、网速慢等问题归咎于使用了“劣质”的2x2天线。
不过,有外媒声援苹果,称2x2MIMO在技术规格页面有详细说明,尽管笔者并未在国行官网查询到。
此次的索赔金额不详,第一起诉讼是500万美元。
数据显示,iPhoneXR是一款极其成功的产品,2019年单品出货达到4630万部,高居全球第一。
02AirPodsPro同样被抱怨
作为全球最卖座的无线蓝牙降噪耳机,苹果靠着AirPodsPro赚取了大量的利润,不过这款耳机的问题也是越来越多。
最近几个月来,一些AirPodsPro用户一直在抱怨降噪效果下降,或者遇到噼啪声以及静电声音问题,特别是在苹果去年11月发布2B588版本耳机固件之后。
据外媒报道称,对于遇到降噪问题的用户,苹果首先表示要确保用户连接的iPhone、iPad、iPodtouch或Mac上安装了最新的软件。此外,苹果公司刚刚发布了AirPodsPro的新固件版本2D15,在耳机与苹果设备连接一段时间后,应该会自动安装。
接下来,苹果公司表示,将两个AirPodsPro都放在耳朵里,并确认主动降噪功能开启。如果降噪效果仍不尽如人意,苹果公司表示,要清洁位于AirPodsPro顶部的网状物,如果灰尘或耳垢堆积在下面突出显示的区域,会影响到降噪效果。苹果表示,这种堆积可能会导致低音声音的损失或环境噪音的增加。
至于噼啪声或静电声音,苹果公司再次表示,要确保用户连接的iPhone、iPad、iPodtouch或Mac上安装了最新的软件,并确保耳机和设备之间没有无线干扰或障碍物。苹果公司还建议用户收听不同应用的音频,看看是否是某个应用导致的问题。
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