截至11月末,交行山西省分行智易通设备网点覆盖率100%,分流到店客户率较年初增长18.73%,自助银行开机率高于总行目标值0.23个百分点。该行推进网点轻型智能建设,组织全辖普惠网点开展智能机具培训,提升网点工作人员对机具使用及日常维护操作的熟练度;对智易通设备分流效果不佳的网点,结合网点实际情况进行业务分析,提出方案,促进网点服务提升。同时加强对全辖自助机具正常运营的管理,定期对全辖自助机具开机率、缺钞率及凭条缺纸情况进行通报,规范故障处理时效,提升全辖自助银行服务质量。
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