海政为民 服务先行——海勃湾区政数局用心书写满意篇章

在海勃湾区，活跃着这样一支政务服务队伍，他们秉持“海政为民，服务先行”的品牌理念，扎根在服务群众的最前沿，用日复一日的坚守与付出，深刻诠释着为民服务的赤诚初心。

2024年12月社保缴费高峰期，海勃湾区政务服务中心内人潮涌动，一片繁忙景象。面对陆续前来办理社保缴费的群众，工作人员热情提供着咨询引导服务，耐心解答群众关于缴费标准、缴费方式等各类问题。对于不熟悉表单填写的群众，工作人员手把手地悉心指导；遇到不会写字的群众，工作人员更是主动耐心帮填，确保每一份表单都填写准确无误。同时，中心免费提供的复印打印服务，也为群众提供了极大的便利，让他们无需为准备材料而奔波。在工作人员的不懈努力下，社保缴费高峰期的业务办理有条不紊地推进，群众的满意度大幅提升。

2025年1月，生活缴费高峰期和养老认证高峰期接踵而至，给政务服务工作带来了新的挑战。在生活缴费高峰期，政务服务中心的工作人员依旧保持着高度的专注与热情，为群众提供全方位的帮代办服务。他们不仅熟练地协助群众完成电费、燃气费等生活费用的缴纳，同时对于群众在缴费过程中提出的各种疑问，都能给予及时、准确的解答，让群众缴费缴得安心、放心。

而在养老认证高峰期，工作人员更是主动加班加点，为群众提供贴心服务。对于前来办理养老认证的群众，工作人员细心地指导他们完成认证流程，确保每一位老人都能顺利通过认证。考虑到那些行动不便的老人，工作人员还主动提供上门认证服务。他们不畏严寒，穿梭在大街小巷，将服务送到老人家中。每到一户，工作人员都耐心地为老人讲解认证流程，帮助他们完成认证手续，让老人们切实感受到了政府的关怀和温暖。

海勃湾区政务服务与数据管理局通过这一系列实实在在、行之有效的服务举措，不断提升政务服务水平，打造“海政为民，服务先行”的优质品牌形象。在新一年的工作中，该局将继续秉承为民服务的宗旨，不断探索创新服务方式，持续提高服务质量，为海勃湾区的群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，在为民服务的道路上继续书写让人民群众满意的新篇章。