乌海市海勃湾区政务服务与数据管理局申报的“高效办成一件事”案例成功入围2024年度第五届全国“高效办成一件事”优秀案例

12月10日至13日，在浙江省衢州市召开的“首届政务服务大厅交流大会暨第五届政务服务软实力经验交流会”上，乌海市海勃湾区政务服务与数据管理局的“困难学生资助申请实现“一次办、反向办、免证办、智能办、一网办”实施方案”成功入围2024年度第五届全国“高效办成一件事”优秀案例征集活动，荣获“数字赋能金钥匙奖”。

海勃湾区通过线上线下多方征集意见建议，开展深入的调查研究，发现困难学生资助的申请需要多部门协调配合，审批单上需要盖两个部门的公章，两个工作日才能审核完成，在申请时还需要填写大量个人信息。通过反复与教育和民政等部门同志座谈

交流，了解群众需求、部门需求，在深入调查基础上，研究解决了“一网通办”、“不见面审批”各环节中数据融通共享核验、电子印章规范使用、电子审批表一键存档等问题，破解了申请审批各环节难点堵点。改革后，通过数据核验，主动发现符合资助申报条件学生，向学生、家长发送提示短信，有效避免家庭经济困难学生“应享未享”情况发生，申请人可以直接通过“海区e家”小程序线上提交申请，多个审核部门可以线上流转材料，不需要线下跑动，群众一次提交，线上流转，便可在家中等待审核结果，实现了家庭经济困难学生资助金申报的精准认定、精准资助、精准帮扶，切实解决家庭经济困难学生的后顾之忧，为莘莘学子保驾护航。截至目前已有208名学生通过“海区e家”小程序提交申请并完成审核。

下一步，海勃湾区政务服务与数据管理局将进一步发扬高效、便捷、为民、务实的工作作风，以“高效办成一件事”为抓手，推动线上和线下融合发展，聚焦办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，持续为企业和群众提供速度与温度兼具、省心与暖心同在的政务服务体验。

撰稿：邢晓荣 尹涛