瓜州税务：聚合力提质效 多举措促发展

瓜州县税务局竭力为纳税人提供“更有力，更及时，更温暖”的纳税服务，办好惠民实事，及时解决纳税人缴费人经营发展中遇到的急难愁盼问题，奋力开创瓜州纳税服务新局面。

部门协同优配置。 对内，瓜州县税务局加强单位内部各部门沟通衔接，积极确保纳税服务全流程畅通无阻。办税大厅实现业务一窗办理，部门联动日常化，减少纳税人分局大厅科室多头跑的次数。对外，瓜州县税务局深化与自然资源局，住建局，市政园林等部门的沟通协作，实现“减时间，减流程，减次数，提效率”推进办税流程精简化，高效化。

调研走访问需求。 税务干部深入企业，以“纳税人满意度”为抓手，建立企业需求台账，逐项落实，逐件回应。并详细了解每户走访企业的实际情况，量身定做减税降费红利账单，倾听纳税人缴费人心声，了解办税需求，迈开步子，笑脸相迎，答疑解惑，让企业安心生产，良性发展。瓜州县税务局始终坚持在细节中体现服务质量，在日常中提升业务水平。

云端办税更添力。 在电子税务局有一个实时在线的虚拟税务人员“悦悦”，一端连着纳税人，一端连着税务工作人员，智能互动，人工服务，音视频互动，远程协助，政策文件库等一系列服务拉近了纳税人与税务局的距离，不少在瓜州跨区域经营的企业都已经熟练的使用电子税务局办理跨区域事项。“有时候遇到不明确的问题，一次聊天一个电话就能解决我们的燃眉之急，实时的互动反馈让我们实实在在少跑了很多路”远在徐州的徐州中煤百甲重钢科技股份有限公司的杨会计在电话里说。（李晶 刘艳）