安徽蚌埠直属分局（营销部）“三举措”做实做细节后市场服务

为进一步提升客户经营质效，近日，安徽蚌埠直属营销部强化市场调研走访，创新方式增强指导，深化客户服务内容，多举措做实做细市场服务工作，全力保障节后市场平稳健康运行。

强化专项市场调研走访。分层分级推进市场调研走访活动，深入了解社会存销比、市场价格变动走势等关键指标，就节日期间订货、货款支付、送货及经营等问题开展沟通交流，充分了解客户经营情况、库存状况和服务诉求，及时解答疑问，提振客户经营信心。

创新方式增强服务指导。营销人员利用客户服务号发布“可视化”视觉营销物品陈列标准，培育引导客户提升终端建设质量。通过后台系统查询等多种方式，把握库存、动销、价格情况等市场状态，开展驻店助销活动，帮助消化库存。多形式提醒客户诚信经营，协力共创良好市场秩序。

深化落实客户服务内容。结合客户实际情况，制定个性化指导方案，“一对一”指导服务、“点对点”帮扶提升。分享防盗、防调包知识，增强零售客户安全经营意识和能力，提升客户经营信心，引导树立规范经营理念。（方先银 石言鹏）