以“三情”念好“和事经”， 巧解“邻里千千结”

“今天非常感谢你们！不然我真不知道找谁帮忙处理这个事，”盲人居民刘先生感叹道。

据悉，刘先生在小区门口开了一家盲人按摩店，按摩时导致辖区一居民受伤，对方提出需要支付一笔不小的费用，五里墩司法所联系龙居社区“一居一律所”结对律所时宪律所王律师，介绍相关情况，并提供伤情资料，律所从法律角度给出赔偿金额指导意见。司法所邀请警民调解员陶文驹在街道开展调解，最终促成双方达成一致意见，此次调解致力于保护弱势群体合法权益，开展法律援助，提升居民安全感、满意度，政企机关与居民的感情无形中又增进了一步。

近年来，五里墩街道“小五和事佬”，学习借鉴新时代枫桥经验，组建“家事邻里、市场监管、劳动保障、物业纠纷”4个行业调解团队，发挥“街所联动”、“街院联动”、“街律联动”3个联动，发挥“3＋4”专业力量，将“降警情、减访情、增感情”落到实处，不断推动基层政法力量全面参与社区治理，将矛盾遏制在萌芽状态，防止矛盾上行。

街院联动减访情 。在“法官进网格”平台下，调解将司法资源融入网格化治理，有效提升社区治理能力。5月29日下午，五里墩司法所邀请蜀山法院审判委员会专委董兵兵参加清溪路社区某居民组集体资产收益分配调解工作，法官从专业角度给出了参考性建议，给参与调解的居民代表讲清了法理，明确了思路，有效推动问题进一步解决。

街所联动降警情。“街所融合”实现街道、派出所资源共享、优势互补，推动。4月21日上午，五里墩司法所联合五里墩派出所、街道城市管理部和北京天元（合肥）律所调处辖区居民陈女士与某公司人身伤害纠纷一例，落实“四员一律”进社区工作机制。在调解现场，就事实原因和各自责任认定比例，各调解单位“情法并用”，分析不同解决途径的利弊，双方在此基础上协商各自过错比例与具体赔付金额。

2023年，五里墩街道发挥“3＋4”专业力量，深入走入群众中去，细致入微了解民情，及时有效解决问题，推进访情源头治理。化解矛盾纠纷539起，警民联调175件，调解金额142万元。努力提升防控风险、化解矛盾、护航发展的效能，12345热线投诉2880件，同比下降26.62；派出所接警3730起，同比下降1.5；司法调解受理41件，同比下降3.5；劳动监察受理120件，同比下降68.6；市场监管受理569件，同比下降1.8。（朱颖、余娜、季云冈）