九大个性化服务标准+三大服务体系：重庆立泰服饰集团夯实发展基石

当下，消费升级已是不可避免的大趋势。在消费升级的全新时代，不同年龄层的消费群体在保持对性价比等基础体验关注的同时，也非常重视消费的个性化、品质化。此外，随着消费观念的急速嬗变，消费者对服务有着更高要求，希望能体验到超出过往的服务。校服行业也在新理念的渗入下，亟需展开全面革新。

种种新变化展现在校服领域，是学龄儿童越来越有个性，审美诉求也越来越高，校服的个性化需求愈发多元化。在这样的大趋势和新消费理念下，服务附加值的重要性迅速凸显出来。对于校服行业的参与者而言，服务将扮演基石和关键节点的重要角色。服务、体验等多维度差异化，也将成为校服企业展开错位竞争的关键所在。

针对服务这一点，重庆立泰服饰集团身为行业领航者率先出击，吹响服务创新“协奏曲”。值得注意的是，重庆立泰服饰集团有十足的底气和自信革新服务机制和体系。组建于1991年的重庆立泰服饰集团，注册资金2亿元，是一家集校服、学生装的设计研发、生产销售、售后服务为一体的大型服装集团公司。

重庆立泰服饰集团先后投资近5亿元，引进高端智能设备，建成年生产能力1200万套的校服智能工厂，拥有自主产权现代化标准厂房30000平方米、智能吊挂生产线48条、3800平方米校服展厅。当下，集团已在贵州、云南、西安、河南、成都、太原设立分公司，在全国31个省市设有办事处。目前，集团已合作的学校近3000所，并出口校服到德国、美国、英国、韩国等16个地区。

多年以来始终站在校服行业浪潮之巅的重庆立泰服饰集团有着深厚经验，也积累下厚重的底蕴。在长久的奋进历程中，重庆立泰服饰集团真正了解、深入洞悉服务的重要性。事实上，优质服务正是重庆立泰服饰集团的差异化优势所在，也是发展壮大的根本。持续强化自身的服务优势，自然成为重庆立泰服饰集团的首要任务之一。

对此，重庆立泰服饰集团以“学生喜欢，家长满意，学校放心”为服务宗旨，深入践行九大“一对一”个性化服务标准+三大服务体系，全面夯实自身的发展基石。有着服务DNA的重庆立泰服饰集团，不断优化服务，给消费者带来更优质的新体验。

具体来看，重庆立泰服饰集团根据学生、家长及学校需求，提供九大“一对一”个性化服务标准：

“一对一”售后服务移动热线+4008334999。专业、专门人员与学校家长学生对接。

“一对一”量体师团队上门量体。满足学生闲暇时间量体、不耽误孩子学习时间。

“一对一”专业跟单。结合立泰大数据分班级、性别、型号下单生产，产品实现全流程控制。

“一对一”送货。分发到每个班级每个学生手上。

“一对一”试穿集中更换。讲解着装搭配、校园文化及服装护理注意事项。

“一对一”线上服务平台。一个学校一个平台，需求咨询，解决零星、不定时更换和增订。

“一对一”集中增订。上门量体、需求登记。

“一对一”学生识别。把每个学生的姓名、性别、班级、学校、型号打在包装上，甚至精准到每一件衣服能识别到每一个学生姓名，以防丢失。

“一对一”个性化增值服务。根据学校及家长要求增加服务项目，如“一校一款知识产权保护”、“定时定点售后服务”等。

同时，重庆立泰服饰集团所有产品实行“三包”服务：自服装最终验收合格交付使用之日起计算，提供两年的质保期，所有产品实行三包即“包退”、“包换”、“包修”。“免费”更换：免费提供有效的常用耗材，如拉链、纽扣、裤腰松紧带、裤腰绳、针线等。

三大服务体系则涵盖：

（1）售前服务：提供专业设计、打样，样品确认。

（2）售中服务：量体裁衣，产品实现全流程的质量管理体系控制，每一件服装落实责任人。

（3）售后服务：成立专业售后服务团队，确定专业负责人，提供 24 小时服务电费上门服务，免费咨询，更换、增订响应，提供个性化增值服务，客户满意度调查。

通过九大个性化服务标准+三大服务体系，重庆立泰服饰集团强化了自身竞争力。重庆立泰服饰集团深知，在“用户为根、服务是本”的大趋势下，消费者是检验校服产品是否受欢迎的“试金石”和“最终裁判”，他们始终会为优质服务买单。借助服务这一突破点，重庆立泰服饰集团正在领跑校服行业，并指引校服行业在正确的轨道上疾驰。