我为群众办实事 农发智能显成效

——株洲农发行成功开办手机银行业务并完成首笔支付

     为进一步拓宽客户服务渠道，优化客户体验，确保手机银行业务顺利实施，株洲农发行高度重视， 按照上级行统一部署，积极组织相关人员观看总行业务培训视频会议、学习《中国农业发展银行手机银行业务操作规程》、业务培训PPT、操作手册等资料，对手机银行业务的建设背景、配套制度和业务功能进行全面、细致的了解， 同时第一时间安排人员持介绍信及身份证到市行领取蓝牙Key，主动联系客户并讲解手机银行业务办理操作流程，指导手机银行业务转账工作，为手机银行业务的正式开办做好充足准备。

     2021年11月19日，通过多部门协同配合、有效协作，在市分行运营科技部的指导下，醴陵市支行成功完成辖内首笔手机银行客户签约业务，并完成了手机银行资金支付。这一业务的开通，填补了株洲农发行系统在移动金融服务领域的空白，进一步提升了对客渠道服务水平，株洲农发行用日益精进的智能化系统彰显了为群众办实事的坚定决心。

     首笔手机银行业务的成功办理，为株洲市分行开办企业银行业务奠定了坚实基础。目前，株洲辖内各机构综合前端系统交互屏智能设备已全面投入使用。

     手机银行业务移动化和综合前端系统交互屏智能化的上线，给客户带来了更加便捷的用户体验，提高了我行的业务创新能力，实现了流程创新与技术创新的有机结合，我行将在全辖范围内进行手机银行业务与交互屏智能化的广泛推广，不断提高自身工作效率和对客服务水平，更好地助力株洲市分行业务高质量发展。（编辑：刘晓玲 谢钰坤）