河南受暴雨影响出行订单 美团免费退票

近日,河南遭遇罕见暴雨。美团密切关注河南汛情动态,于20日启动紧急预案。

美团用户于7月20日前含7月20日,通过美团或大众点评预订的河南全省,入住或游览日期为7月20日、7月21日、7月22日的未使用酒店、民宿、门票订单,均可致电美团客服免费取消,如涉及手续费由平台承担。

7月20日起预订的、出发及到达站为郑州的未出行火车票,可直接在美团订单内操作退票,美团承担手续费支持全额退票。因天气原因发生变化或取消的航班,可进行免费退改操作。如遇问题,均可致电美团客服协助操作。

美团将始终密切关注在河南用户的动态,积极提供一切力所能及的帮助,如遇任何问题,用户都可以拨打美团24小时客服热线,也可以联系微博@美团寻求帮助和解决问题。