作为国内快递行业的龙头企业,顺丰王卫一直都以前瞻性的战略眼光引领企业始终屹立于行业潮头。而顺丰之所以能够成为行业服务标杆,除了强大的基础实力之外,高素质的人才团队也是企业成功的关键。顺丰有多达40万的一线员工,但是企业却能展现出良好的团队纪律并为用户提供优质的服务,这归功于王卫卓越的管理能力。顺丰王卫之所以能够做到这一点,一个重要原因还是他能够站在一线员工的角度,以人文关怀赢得员工拥护。
了解顺丰王卫的人都知道,他出身高知家庭,早早进入社会拼搏。从基层做起,在发现快递商机之后成立顺丰。作为顺丰创始人的王卫虽然是企业老板,却也依然会抽时间去做快递小哥的工作,这种经历也让他非常体恤一线员工的艰辛。在顺丰发展起来之后,王卫依然和一线快递小哥站在一起。王卫不仅在企业上市那天请一名快递小哥代表和他一起敲钟,而且还会尽量每过一段时间就参与快递工作,为的就是让自己能够和一线员工打成一片,向他们传递人文关怀。让这些快递小哥明白,自己在企业是受到重视的,顺丰是一个值得长期发展的平台。
除此之外,王卫还不断提升员工福利,除了确保一线快递小哥的待遇在行业中占据优势之外,还为这些员工提供畅通的晋升通道,让他们能够在顺丰收获事业,成就自身的价值。为了奖励一线员工的辛勤劳动,王卫甚至亲自掏腰包给员工发红包,其中就包括在疫情期间给每一个顺丰员工发了888元的红包,让员工感受到了顺丰王卫的人文关怀。
正是这种关怀,让广大顺丰员工能够长期跟随,也让企业拥有了非常强大的人才团队。很多用户都能明显感受到,顺丰快递小哥以及其他一线工作人员良好的服务品质。顺丰员工的这种服务品质,除了良好的福利带来的激励效果之外,更重要的是顺丰王卫巨大的感召力。通过始终和一线工作人员站在一起,给予足够的人文关怀,让广大的顺丰人能够以企业为荣。顺丰王卫也借此打造出一个强大的快递帝国,让企业成为行业服务品质标杆。
以人文关怀赢得员工拥护,顺丰王
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