怎么投诉顺丰更高效，内部投诉让问题迎刃而解

　　作为国内快递行业服务标杆，顺丰依然会因为一些问题遭到用户投诉，对此顺丰一直都能积极看待用户投诉。而且对于服务企业来说，用户投诉并不是一件坏事，而是能够为企业服务品质的提升带来积极帮助。正因为如此，顺丰一直以来都非常重视提升投诉服务。对于想要投诉的用户来说，怎么投诉顺丰更高效也是他们关注的问题。实际上，通过内部投诉是比较明智的选择，也能让问题迎刃而解。

　　目前顺丰已经建立了非常完善和贴心的投诉服务，用户有什么问题需要投诉，可以直接通过顺丰内部渠道进行投诉。不少用户会陷入一个误区，那就是通过外部机构投诉效果会更好，实际上这种想法是错误的。因为顺丰的投诉受理机制已经非常完善，不管用户是通过内部渠道还是外部渠道投诉，顺丰秉持的都是相同的标准。

　　此外，相对于外部投诉，顺丰的内部服务是专门针对顺丰的用户的，而外部监管机构则需要接待来自全行业甚至全社会的消费者投诉，庞大的工作量会消耗大量的时间，这会导致顺丰用户需要等待很长时间投诉才能获得受理。因此，在怎么投诉顺丰方面，选择内部投诉是最先需要了解的。

　　在选择顺丰内部投诉的情况下，用户只要通过顺丰95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站三个平台找到人工客服服务，将要投诉的消息进行反馈，投诉就能立即获得受理。客服人员会做好详细记录，然后转交给顺丰投诉部门。该部门也会第一时间启动投诉处理程序，在结果出来之后，会通过客服人员及时联系用户反馈结果。

　　当然，用户在选择顺丰内部渠道进行投诉的前提下，也需要做好其他方面的事情。比如及时反馈，最好在24小时内联系顺丰反映投诉问题，这样将优先获得处理。其次就是在联系客服人员时将事情反映清楚，尤其是关键信息要准确告知。涉及到理赔的，应该保留好物品的发票作为价值证据等，这些都能为获得满意的投诉结果带来帮助。怎么投诉顺丰是需要讲究方法的，内部投诉无疑是非常明智的选择。