艾瑞：酒旅业复苏必须关注新客源，年轻人、本地场景将成为近期主力需求

日前，国内知名数据研究机构艾瑞咨询发布《疫情观察：中国酒店及旅游行业复苏展望报告》，报告指出，酒店旅游行业目前正处于解冻期。而在行业复苏初期，年轻人，本地场景将成为近期的主力需求。

目前，酒店旅游行业的本地场景下就餐需求开始恢复，OTA平台订单及周边游订单出现回暖。报告数据显示，1个月内，外出就餐、商务出差具备一定刚性，或率先回暖，3个月后，外出就餐的用户指数基本接近非疫情阶段。因此在解冻期，酒旅行业可多关注本地和周边消费场景、多关注餐饮消费需求，以餐饮收入代替酒店客房收入，带动行业的整体复苏。

同时，本地及周边游因空间距离较短、心理安全性高，成为解冻期的关键过渡。无住宿周边游缓解情绪压力，有住宿周边游承接心理过渡，并为下半年国内长线游的复苏、整个行业回归常态增长期提供蓄力。此外，艾瑞基于用户调查研究还发现，30岁及以下，家庭月收入2万以上的人群反弹动力较强，或在疫情结束1个月内率先恢复。

对于酒店旅游业，艾瑞咨询建议产业各方应考虑与具备本地场景、餐饮、年轻人优势的OTA平台强化合作。其中，美团作为互联网餐饮平台的领先者，在酒店、民宿、景区门票等OTA预订场景中，占据本地及年轻人优势。

据悉，疫情期间，希尔顿、香格里拉、洲际酒店等超过3000家高星酒店和高端餐饮品牌通过美团首次开通外卖，帮助酒店集团获取餐饮、婚宴等非住宿收入，并拉动潜在新客的增长。而这也正呼应了酒旅行业复苏需关注年轻人、本地场景的新趋势。