“手机云录音”在争论声中快步前进

就像人类探测到火星上第一个液态水湖一样,在自然科学和工程技术领域,每一次发现总让人激动不已。自1877年爱迪生把声音信号记录到一个载音体上,从此开启了人们对这个有声世界进行记录、保存与流传的历史。世界上任意一个角落的声音,我们都能让它可重复与原声再现,这无疑是人类科技史上的一次巨大进步。

伴随着录音技术与人们生产、生活环境的深度融合,传统的录音设备,包括录音机、录音笔、录音电话等,由于配戴与管理的不便,已无法满足人们越来越多的情况下,需要即时捕捉各种声音信息,并实现远程上传与集中管理的现实需求。

尤其是近几年来,在构建现代化监管体系方面,不少政府机关、企事业单位、集团公司纷纷要求必须打破原来各地区、各部门“谁负责、谁监管”的传统模式,把分散的监督权力统一收归最高管理层,实施“分级运营和垂直监管”相结合的新型治理模式。

在这样的大背景下,VAA“手机云录音”技术开始从一般的商业应用走上时代前沿。它借助人们广泛使用的手机作为媒介,开发出一套手机APP录音管理系统,用手机自带的录音功能,以管理软件调用本机数据的方式,非常巧妙的解决了采集方式要灵活方便,又必须具备远程管理能力的两个核心问题。

在日常使用和数据管理方面,VAA“手机云录音”系统支持自动记录通话信息,无需人工干预,只在通话时运行,平时不会占用后台资源。可以在本机上进行播放、下载、删除等操作,登陆云平台,可实现全系统的数据自动汇总、可视化比对、分析研判、超级检索、存储备份等管理功能,为管理者实现跨区域、全天候动态把控日常运营情况提供了数据支撑。

以一家大型物流公司的应用为例:采用VAA“手机云录音”系统,对干部职工的业务通话实时监管,需要向每位员工派发一部业务手机或一张手机卡,然后下载VAA“手机云录音”软件并简单设置后,该手机卡的全部通话数据,就会实时或者定期自动上传到总公司云服务器,还可与固定电话录音、服务窗口录音及会议录音等数据在同一个云平台集中管理。它是运用技术的手段,实现了把“垂直监管”模式从理论研究带到实际应用层面的一次重大创新。

但在一些基层实践中,由于“垂直监管”突破了部门和地域局限,把监察系统的“末梢神经”瞬间延展到了不同层级的各个领域,一时间,人们在一阵“不适应”中不由自主的产生害怕与恐慌,并开始议论纷纷,这也使得我们开始更加谨慎、更人性化的推动这项技术的应用。如同刘强东在《谈科技公司的力量与责任》一文中提到:技术取得惊人进步的同时,也为人类带来一个棘手的难题,那就是在科技狂潮与社区生活全面交融互动的过程中,我们该如何起到更好的引导作用?技术本身无法辨别是非对错,我们应用技术时应该更有担当,这是我们不可推卸的责任。

得益于我们在市场应用过程中的人性化考量与过渡性设计,以及它固有“基因”在构建现代化监管体系方面的优秀表现,自今年五月份以来,VAA“手机云录音”系统在一片议论声中获得了众多商业机构的青睐和用户的一致好评。我们将继续保持不断创新的劲头,担负更大的责任,为更多企业集团实现高效管理、为各级政府及事业单位创新监管模式提供更多、更好的方案!